Ce que nous vous proposons

Au sein de la Direction des Technologies et Systèmes d'Information composée de 300 collaborateurs permanents, l'équipe Support de l'Ingénierie Support Process de FranceTV d’une trentaine de collaborateurs contribue à assurer le bon fonctionnement de l’ensemble des systèmes audiovisuels, informatiques, réseaux, broadcast par le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et des outils dédiés. Ce centre de services, organisé en brigades (matin et après-midi/soir) assure le support de proximité aux utilisateurs métiers, principalement liés à la fabrication des journaux télévisés, 7 jours sur 7.

Votre challenge, piloter des projets ambitieux dans des environnements techniques complexes et accompagner vos équipes ? 

Rejoignez-nous en tant que Responsable de département Support la Direction des Technologies et Systèmes d'Information.

Quelles missions vous seront confiées?

• Vous assurez la responsabilité de la mise en place des projets technologiques au regard des besoins des utilisateurs et des évolutions du Système d'information dans le cadre de la stratégie définie par la Direction. Garantir le bon fonctionnement des infrastructures et applications de son périmètre.

• Management de l'équipe : vous organisez et structurez les activités de son périmètre. Vous animez, mobilisez l'équipe et développez ses compétences. Vous anticipez, gérez les situations complexes et effectuez les arbitrages nécessaires . Vous contrôlez la qualité du travail, fixez les objectifs et évaluez leur réalisation. Vous conduisez et accompagnez le changement. 

• Vous garantissez le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et applications du périmètre. Vous analysez et proposez des solutions pour améliorer la productivité du département.

• Vous supervisez et veillez à la cohérence des projets et applications du périmètre de responsabilité avec les autres départements.

• Vous pilotez la mise en place des procédures et méthodes d’assurance de qualité et de sécurité du SI et veillez à leur application.

• Vous assurez la communication auprès des directions métier et maîtrises d’ouvrages clientes  et au sein de son entité auprès de l'équipe.

• Vous pilotez et négociez des contrats de support et de maintenance auprès des fournisseurs externes, en lien avec les équipes d'ingénierie.

• Vous conduisez, le cas échéant, les appels d'offre dans le domaine concerné. Vous veillez à la mise en œuvre des contrats en lien avec les services concernés. 

• Vous établissez les prévisions budgétaires, en assurez le suivi et participez aux arbitrages.

Quels atouts vous propulseront?

• Votre expérience en management, notamment dans un contexte de transition et de changements.

• Votre expérience dans la gestion de services support aux utilisateurs, dans des environnements techniques complexes. 

Quelle formation vous est demandée?

• Vous êtes titulaire d'un Bac + 5/6 spécialisation Management et/ou Informatique.

Les petits plus

• Des projets technologiques et IT ambitieux. 
• Découverte du monde de l'audiovisuel. 
• Poste stratégique.